O nas

Impressum i Polityka Prywatności

Wydawca: "15 SWEET MINUTES" GmbH. Weyringergasse 21 1040 Wiedeń Reprezentowany przez: Ing. Daniel Colakovic Mst. Paweł Warszczuk Kontakt: Telefon: 069915181960 E-mail: email@15suesseminuten.at Sąd Handlowy w Wiedniu Sąd Handlowy Numer w rejestrze spółek: FN 404260 a Organ zgodnie z ustawą o handlu elektronicznym (ECG): Urząd Miejski Dzielnicy IV Urząd Miejski Dzielnicy VI. Numer UID okręgu: ATU68516812

Warunki dostawy i zwrotu żywności

Warunki dostawy

Dostarczamy Twoje zamówienie starannie zapakowane i zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi higieny i bezpieczeństwa żywności. Wysyłka odbywa się wyłącznie na adresy w UE za pośrednictwem wyspecjalizowanych partnerów logistycznych, co pozwala zachować zgodność z łańcuchem chłodniczym i zapewnić bezpieczeństwo produktu.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych, ale może się różnić w zależności od dostępności towaru i adresu dostawy. Szczegółowe informacje znajdziesz w przeglądzie zamówienia.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Należy pamiętać, że zgodnie z artykułem 16(e) Dyrektywy UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczenia towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a których opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu.

Podobnie prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku artykułów spożywczych łatwo psujących się lub takich, których termin przydatności do spożycia uległby szybkiemu przekroczeniu (art. 16 lit. d) dyrektywy).

W związku z tym wszystkie oferowane przez nas produkty spożywcze – w szczególności produkty świeże, produkty chłodzone oraz żywność w opakowaniach jednostkowych lub zapieczętowanych – nie podlegają anulowaniu i zwrotowi po ich wysłaniu.

Wady i reklamacje

Jeżeli dostarczone produkty okażą się uszkodzone, zepsute lub niekompletne, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od otrzymania towaru pod adresem [Twój adres e-mail / numer telefonu]. Przygotuj numer zamówienia i odpowiednie zdjęcia, abyśmy mogli szybko zrealizować Twoją prośbę.

Polityka prywatności

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas szczególnie ważna. Dlatego też przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w oparciu o przepisy prawne (RODO, TKG 2003). W niniejszej polityce prywatności informujemy o najważniejszych aspektach przetwarzania danych na naszej stronie internetowej.

Skontaktuj się z nami

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza (w mediach społecznościowych lub na stronie internetowej) lub poczty elektronicznej, podane przez Ciebie dane będą przez nas przechowywane przez sześć miesięcy w celu przetworzenia Twojego zapytania oraz na wypadek pytań uzupełniających. Nie przekażemy tych danych bez Twojej zgody.

Ciastka

Nasza strona internetowa wykorzystuje tzw. pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu za pomocą przeglądarki. Nie wyrządzają żadnej krzywdy.

Wykorzystujemy pliki cookie w celu uczynienia naszego serwisu przyjaznym dla użytkownika. Niektóre pliki cookie pozostają na Twoim urządzeniu, dopóki ich nie usuniesz. Umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy następnej wizycie.

Jeżeli sobie tego nie życzysz, możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawieniach plików cookie i zezwalała na to tylko w indywidualnych przypadkach.

Jeśli pliki cookie są wyłączone, funkcjonalność naszej witryny internetowej może być ograniczona.

Twoje prawa

Zasadniczo przysługuje Ci prawo do informacji, poprawiania, usuwania, ograniczania, przenoszenia danych, odwołania i sprzeciwu. Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych lub że Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych zostały w jakikolwiek sposób naruszone, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego. W Austrii jest to Urząd Ochrony Danych Osobowych.

Można się z nami skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych

„15 SŁODKICH MINUT” GmbH. Weyringergasse 21, 1040 Wiedeń email@15suesseminuten.at 069915181960